بررسی خطا و پشتییابی رانندگان نرم افزار حمل و نقل تیم ایکس

جهت پشتیبانی راننده و مشتری و برای به حداقل رساندن خطاهایی که در حین ثبت سرویس ممکن است رخ دهد، این امکان در اپلیکیشن اپراتور گنجانده شده است که اپراتورها بتوانند خطاهایی که را که مشاهده می کنند ثبت کنند تا ضمن رسیدگی به آن، از رخداد مجدد آن جلوگیری به عمل آید. ضمن اینکه مدیر شرکت می تواند برای ثبت و رسیدگی به خطاها نیز پورسانتی را در نظر بگیرد. همچنین مدیر شرکت حمل و نقل که ممکن است تاکسی، پیک موتوری و یا باربری باشد، می تواند از طریق پنل مدیریت خود، تعیین کند که چه کسانی به این بخش دسترسی و امکان ثبت خطای دیگر اپراتورها را داشته باشند. روال ثبت و بررسی خطا، به این صورت است که راننده یا مشتری با تلفن شرکت تماس گرفته و مشکلی را مطرح می کنند. ممکن است در این تماس کاربر متوجه اشتباه اپراتور ثبت کننده سرویس بشود که در این صورت این خطا را نرم افزار اپراتور ثبت می کند. علاوه بر این ممکن است این خطا از طریق اپلیکیشن راننده ثبت شده باشد. زیرا در نرم افزار راننده نیز امکان طرح مشکل وجود دارد. از طرفی در نرم افزار اپراتور، کاربرهای مجاز به رسیدگی خطاها، می توانند در بخش پشتیبانی خطایی را برای بررسی قبول کنند، به صدای تماس سایر اپراتورها گوش داده و بر اساس موارد تعیین شده، تصمیم گیری کنند. در این ویدئو می توانید مراحل کار را در اپلیکیشن اپراتور نرم افزار حمل ونقل کلود تیم ایکس، مشاهده کنید